Enviaments, canvis i devolucions
Preparació de la comanda
Les comandes es preparen habitualment en un termini de 2 a 4 dies hàbils.
Enviaments
- Espanya: 6,99 €.
- Enviament gratuït a Espanya: a partir de 55 €.
- Unió Europea: 8,99 €.
- Internacional: 12,99 € als països disponibles a la botiga.
Els terminis de transport poden variar segons la destinació i el servei de missatgeria.
Canvis i devolucions
Pots sol·licitar un canvi o una devolució contactant amb TTJOIES dins dels 14 dies posteriors a la recepció de la comanda.
La peça s’ha de retornar en perfecte estat i amb el seu embalatge original. Les despeses d’enviament de la devolució van a càrrec de la clienta.
Canvis de talla d’anells
El primer canvi de talla està inclòs. Un cop rebuda la peça, l’ajust de talla es prepara habitualment en un termini de 3 a 5 dies laborables abans de tornar-la a enviar.
Si cal un segon ajust de talla, s’aplica un cost addicional de 6 € per a comandes a Espanya i 8 € per a comandes internacionals.
Devolucions
Quan la peça retornada arriba i es comprova que està en perfecte estat, es tramita el reemborsament. De l’import retornat es descompten les despeses d’enviament: 6 € per a comandes a Espanya i 8 € per a comandes internacionals.
Els productes personalitzats no es poden retornar ni canviar.