Guia de talles
Per trobar la talla correcta d’un anell, pots mesurar el diàmetre interior d’un anell completament rodó que ja et vagi bé i comparar-lo amb la guia de talles.
També pots mesurar la circumferència del dit amb una cinta mètrica o una tira fina de paper. Si tens dubtes entre dues talles o necessites una mida especial, escriu-me i t’ajudaré a escollir-la.
En els anells oberts o ajustables, la talla continua sent important perquè la peça quedi còmoda i mantingui bé la seva forma.
Materials i cura
Les joies TTJOIES estan dissenyades i fabricades artesanalment a Barcelona.
El material principal és la plata de llei 925. Els fils i les xapes de plata utilitzats al taller provenen de proveïdors amb certificació vinculada al Responsible Jewellery Council (RJC).
En algunes peces poden intervenir components com cadenes, mosquetons o altres fornitures que no porten individualment la mateixa certificació. Per això prefereixo explicar l’origen dels materials amb transparència, sense fer afirmacions generals que no es puguin demostrar.
Com que cada peça es treballa a mà, poden existir petites variacions pròpies del procés artesanal.
Cura de la plata
La plata pot enfosquir-se amb el temps per oxidació natural. És normal i no significa que la joia s’hagi fet malbé.
Quan no la portis, guarda-la en un lloc sec i, si és possible, separada d’altres peces. Evita el contacte prolongat amb productes químics, perfums o cremes.
Per recuperar-ne la llum, neteja-la suaument amb una camussa específica per a plata. En peces amb acabats especials o textures, evita polir amb força per no alterar-ne l’acabat.
Enviaments, canvis i devolucions
Preparació de la comanda
Les comandes es preparen habitualment en un termini de 2 a 4 dies hàbils.
Enviaments
- Espanya: 6,99 €.
- Enviament gratuït a Espanya: a partir de 55 €.
- Unió Europea: 8,99 €.
- Internacional: 12,99 € als països disponibles a la botiga.
Els terminis de transport poden variar segons la destinació i el servei de missatgeria.
Canvis i devolucions
Pots sol·licitar un canvi o una devolució contactant amb TTJOIES dins dels 14 dies posteriors a la recepció de la comanda.
La peça s’ha de retornar en perfecte estat i amb el seu embalatge original. Les despeses d’enviament de la devolució van a càrrec de la clienta.
Canvis de talla d’anells
El primer canvi de talla està inclòs. Un cop rebuda la peça, l’ajust de talla es prepara habitualment en un termini de 3 a 5 dies laborables abans de tornar-la a enviar.
Si cal un segon ajust de talla, s’aplica un cost addicional de 6 € per a comandes a Espanya i 8 € per a comandes internacionals.
Devolucions
Quan la peça retornada arriba i es comprova que està en perfecte estat, es tramita el reemborsament. De l’import retornat es descompten les despeses d’enviament: 6 € per a comandes a Espanya i 8 € per a comandes internacionals.
Els productes personalitzats no es poden retornar ni canviar.