Envíos, cambios y devoluciones
Preparación del pedido
Los pedidos se preparan habitualmente en un plazo de 2 a 4 días laborables.
Envíos
- España: 6,99 €.
- Envío gratuito en España: a partir de 55 €.
- Unión Europea: 8,99 €.
- Internacional: 12,99 € en los países disponibles en la tienda.
Los plazos de transporte pueden variar según el destino y el servicio de mensajería.
Cambios y devoluciones
Puedes solicitar un cambio o una devolución contactando con TTJOIES dentro de los 14 días posteriores a la recepción del pedido.
La pieza debe devolverse en perfecto estado y con su embalaje original. Los gastos de envío de la devolución corren a cargo de la clienta.
Cambios de talla de anillos
El primer cambio de talla está incluido. Una vez recibida la pieza, el ajuste de talla se prepara habitualmente en un plazo de 3 a 5 días laborables antes de volver a enviarla.
Si hace falta un segundo ajuste de talla, se aplica un coste adicional de 6 € para pedidos en España y 8 € para pedidos internacionales.
Devoluciones
Cuando la pieza devuelta llega y se comprueba que está en perfecto estado, se tramita el reembolso. Del importe devuelto se descuentan los gastos de envío: 6 € para pedidos en España y 8 € para pedidos internacionales.
Los productos personalizados no se pueden devolver ni cambiar.