Guia de talles
Para encontrar la talla correcta de un anillo, puedes medir el diámetro interior de un anillo completamente redondo que ya te quede bien y compararlo con la guía de tallas.
También puedes medir la circunferencia del dedo con una cinta métrica o una tira fina de papel. Si dudas entre dos tallas o necesitas una medida especial, escríbeme y te ayudaré a elegirla.
En los anillos abiertos o ajustables, la talla sigue siendo importante para que la pieza quede cómoda y mantenga bien su forma.
Materials i cura
Las joyas TTJOIES están diseñadas y fabricadas artesanalmente en Barcelona.
El material principal es la plata de ley 925. Los hilos y las chapas de plata utilizados en el taller proceden de proveedores con certificación vinculada al Responsible Jewellery Council (RJC).
En algunas piezas pueden intervenir componentes como cadenas, mosquetones u otros elementos que no cuentan individualmente con la misma certificación. Por eso prefiero explicar el origen de los materiales con transparencia, sin hacer afirmaciones generales que no se puedan demostrar.
Como cada pieza se trabaja a mano, pueden existir pequeñas variaciones propias del proceso artesanal.
Cuidado de la plata
La plata puede oscurecerse con el tiempo por oxidación natural. Es normal y no significa que la joya se haya estropeado.
Cuando no la lleves, guárdala en un lugar seco y, si es posible, separada de otras piezas. Evita el contacto prolongado con productos químicos, perfumes o cremas.
Para devolverle el brillo, límpiala suavemente con una gamuza específica para plata. En piezas con acabados especiales o texturas, evita pulir con fuerza para no alterar el acabado.
Enviaments, canvis i devolucions
Preparación del pedido
Los pedidos se preparan habitualmente en un plazo de 2 a 4 días laborables.
Envíos
- España: 6,99 €.
- Envío gratuito en España: a partir de 55 €.
- Unión Europea: 8,99 €.
- Internacional: 12,99 € en los países disponibles en la tienda.
Los plazos de transporte pueden variar según el destino y el servicio de mensajería.
Cambios y devoluciones
Puedes solicitar un cambio o una devolución contactando con TTJOIES dentro de los 14 días posteriores a la recepción del pedido.
La pieza debe devolverse en perfecto estado y con su embalaje original. Los gastos de envío de la devolución corren a cargo de la clienta.
Cambios de talla de anillos
El primer cambio de talla está incluido. Una vez recibida la pieza, el ajuste de talla se prepara habitualmente en un plazo de 3 a 5 días laborables antes de volver a enviarla.
Si hace falta un segundo ajuste de talla, se aplica un coste adicional de 6 € para pedidos en España y 8 € para pedidos internacionales.
Devoluciones
Cuando la pieza devuelta llega y se comprueba que está en perfecto estado, se tramita el reembolso. Del importe devuelto se descuentan los gastos de envío: 6 € para pedidos en España y 8 € para pedidos internacionales.
Los productos personalizados no se pueden devolver ni cambiar.